Nghe thì có vẻ k lq gì đến facebook ads lắm nhưng tin mình đi kiến thức nền tảng về marketing sau này bạn sẽ thấy nó vô cùng quan trọng trong việc làm marketing bán hàng.
Bắt đầu với facebook ads thôi nào (phần này mình tóm luợc thôi chứ đi sâu đi xa thì dài lắm).
- Để có đuợc 1 campain thành công thứ đầu tiên bạn cần trau chuốt đó chính là nội dung quảng cáo. Nó là thứ giữ chân khách hàng dừng lại tại quảng cáo của mình trên newfeed dài thuờn thuợt của họ. Mình nghĩ trên group cũng có kha khá chia sẻ về vấn đề này rồi nên mình chỉ gợi ý các tiêu chí cần phải đạt đuợc trong nội dung quảng cáo.
- Hấp dẫn: đừng để mỗi luợt hiển thị qc của bạn trở lên vỗ nghĩa khi mà nó cứ lần luợt luớt qua trên màn hình khách hàng của bạn mà chả để lại ấn tuợng gì. Hãy nghĩ ra 1 tiêu đề hấp dẫn khách hàng của bạn.
- Đúng, đủ: hãy đưa đúng, đưa đủ nội dung thông điệp cần truyền tải đến khách hàng của bạn, tránh lan man dài dòng quá dẫn đến việc khách hàng chán không muốn tìm hiểu thêm và luớt đi. Những thông tin còn lại hãy để dành khi khách hàng liên hệ bạn hoặc vào trang sản phẩm của bạn.
1 cô gái quyến rũ không phải là cô gái mà cái gì cũng show ra cho ng ta xem.
- Hình ảnh, Video: phải mô tả , ăn khớp với nội dung cần truyền tải đây cũng là thứ quyết định rất lớn tới yếu tố hấp dẫn ở trên.
Trong truờng hợp sp vk mình kinh doanh là nguời đi sau, và bán đắt hơn nên nội dung qc còn phải áp dụng kết hợp thêm 1 số quy luật trong 22 quy luật ở trên. Cụ thể: sp đã đuợc ng khác kinh doanh rồi nên phần nào họ đã có nhận thức cơ bản về sp đó nên mình phải có 1 số thay đổi về nội dung để khách hàng cảm thấy sp bên kia bán dùng đã tốt mua sp bên này còn tốt hơn, dịch vụ tốt hơn đáng đồng tiền bát gạo. Kế thừa lại những gì mà ng đi truớc đã để lại trong nhận thức của khách hàng và bồi đắp thêm vào nó để khách hàng cảm thấy sự khác biệt giữa mình và họ.
- Chuẩn bị tài khoản qc: Nên chuẩn bị ít nhất 2 tk để chạy đồng thời đề phòng bị khoá làm gian đoạn trải nghiệm của bạn :))
- Test đối tuợng – xây dựng tệp khách hàng tiềm năng
Mục tiêu chính của công đoạn này là đánh giá nội dung quảng cáo, tìm ra các thuộc tính của khách hàng của bạn như : độ tuổi, hành vi, sở thích… và xây dựng source khách hàng tiềm năng để sử dụng cho công cụ look a like của fb.
Mỗi ng có 1 phương pháp tìm kiếm target, xây dựng tệp khách hàng khác nhau. Mình chia sẻ 1 số kinh nghiệm và quan điểm cá nhận của mình và cũng chính là những gì mình đã huớng dẫn cho vk mình để tự chạy quảng cáo.
Xếp hạng quảng cáo: Phản ánh nội dung quảng cáo của bạn có chất luợng như thế nào nếu xếp hạng quảng cáo cao quảng cáo của bạn sẽ đc ưu tiên phân phối với giá rẻ hơn, nếu xếp hạng thấp thì bị hạn chế và đắt hơn bạn cần phải thay đổi nội dung quảng cáo.
Nếu trong giai đoạn test bạn chưa chốt đc đơn hãy xem chi phí trên 1 mối quan hệ mới nếu chi phí trung bình 3 ngày liên tiếp quá cao => tắt nhóm qc đó. Nếu ở mức chấp nhận đc, ra soát lại cách chăm sóc khách và chốt đơn nếu k ổn thì tối ưu lại cách chốt đơn và test tiếp. Nếu bạn thấy cách chăm sóc khách hàng ok mà k ra đơn => tắt nhóm qc đó.
Nếu trong giai đoạn này phát sinh đơn hàng hay để ý đến tỷ lệ đơn hàng/ mối quan hệ mới để tối ưu chốt đơn thông thuờng khoảng 20-30% trở lên là ok.
Nếu tỷ lệ chốt của bạn trong khoảng đó mà vẫn lỗ hãy nhìn vào CPM, nếu cpm quá cao => nhóm đối tuợng này đc nhiều nhà quảng cáo nhắm tới hãy cân nhắc test với nhóm đối tuợng khác.
Nếu Bạn có đơn hàng đều, chi phí ổn định ở giai đoạn này chúng ta sẽ chuyển sang giai đoạn scale.
Nếu bạn hoà hoặc lỗ nhẹ trong giai đoạn này bạn có thể cân nhắc gồng lỗ 1 thời gian để thu thập thêm dữ liệu khách hàng.
Scale
….
Remarketing
….
Đánh giá Thị Truờng, Tính Toán ngân sách quảng cáo tối đa, cân bằng tồn kho
…..
Hạ cánh an toàn:
- Nhận biết tín hiệu bão hoà của thị truờng
- Xử lý tồn kho….(Phần tồn kho luôn là đau đầu nhất, nhiều khi tính toán thì lãi nhưng thực ra bị lỗ do hàng tồn nhiều)
Ps:Ngày cuối tuần nhận lương aff nên ngẫu hứng viết bài chia sẻ ae. Bài post này có nhiều ae quan tâm thì mình sẽ chia sẻ thêm về cách mình đang kiếm tiền trên D2C thế nào nhé
Chúc ae cuối tuần vui vẻ!!