Bí mật sử dụng AI hiệu quả trong lĩnh vực marketing!
Tôi cứ thấy mọi người hô hào dùng AI tạo hàng trăm hàng ngàn content tự động. Nhưng qua test ads thì hầu hết những content này chạy ads không ra đơn, mà chốt đơn thì không hiệu quả. Chúng ta không đổ lỗi cho AI kém hiệu quả được mà do cách chúng ta dùng chúng thế nào.
Và để dùng cho hiệu quả, nghĩa là tạo content mà chuyển đổi cao, ra đơn thì bạn phải hiểu bản chất của AI cái đã. Bạn nên hiểu AI là một mạng lưới các mắt xích thông tin động, khi bạn gửi một thông tin cho nó xử lý, nó sẽ cấu trúc một mạng lưới thông tin sau khi phân tích yêu cầu của bạn và chọn ra luồng thông tin phù hợp nhất theo những gì đã được huấn luyện từ trước. Có thể hiểu, AI có khả năng bắt chước những gì đã được học, giống như con người chúng ta vậy.
Thế nên, khi chúng ta sử dụng AI cho nhu cầu riêng của bạn thì AI đang lấy cấu trúc thông tin của người khác để phục vụ bạn. Tuy nhiên có một sự thực là ngay giữa con người với nhau bạn sử dụng công thức thành công của người khác, áp dụng vào trường hợp riêng của mình nó lại không hiệu quả. Vì mỗi người một hoàn cảnh, một bối cảnh khác nhau. Thằng có chút vốn (tiền mặt) trong tay nhưng phía sau nó là một gia đình luôn sẵn sàng đỡ nó khi nó khó khăn sẽ khác với bạn, đã không có gì trong tay lại cũng không có bệ đỡ. Nó bảo tao giống mày cũng chỉ có ngần này vốn gần như trắng làm nên việc lớn, mày làm thế này, thế này này cứ lao lên là thắng, mất không sao có thể làm lại mà. Đấy là nó, còn bạn thì khác bạn lao lên nếu thất bại bạn nợ nầm đầm đìa, nợ sẽ vùi dập suốt cuộc đời bạn. Đó, thế giới thực khi hướng dẫn chi tiết cho nhau vẫn còn khó như vậy. Đừng nói AI nó sử dụng rất nhiều công thức thành công và cung cấp cho bạn. Bối cảnh nó khác nhau, dẫn đến kết quả nó khác nhau!
Vậy nên bí mật sử dụng AI ở đây là bạn phải huấn luyện được nó với dữ liệu thật của bạn, bạn phải trải nghiệm với các tình huống thực tế của bạn ngoài đời thật kể cả là những nghịch cảnh trớ trêu để đưa ra cho nó dữ liệu thực tế, nó sẽ bắt chước và thiết lập cấu trúc suy luận riêng cho bạn. Điều này nghĩa là:
Hướng đi để làm chủ AI trong marketing: Cá nhân hóa đến tận gốc! – Hãy nhớ lấy khẩu quyết này bạn nhé! Và hãy note cho tôi những thứ cốt yêu sau, khắc cốt luôn đi.
1. Coi AI là cộng sự, đừng coi nó là nhân viên.
AI không làm thay bạn, mà làm cùng bạn. Nói cách khác, bạn phải dạy nó, hướng dẫn nó, cho nó biết rõ chiến lược của bạn là gì.
Hãy cung cấp dữ liệu chất lượng: Không chỉ số liệu cứng nhắc, mà cả insight khách hàng, phản hồi thực tế từ các chiến dịch, các bài ads đã từng chốt được khách. Đưa ra yêu cầu chi tiết: Đừng nói chung chung “tạo bài quảng cáo bán hàng” mà hãy mô tả cụ thể trong bối cảnh, trải nghiệm thực tế của bạn.
2. Huấn luyện AI bằng chính dữ liệu của bạn.
AI không tự biết bạn là ai, không tự hiểu thị trường của bạn. Bạn phải làm chủ dữ liệu.
Thu thập và nạp dữ liệu từ kết quả cũ: Những mẫu ads từng chạy tốt, insight từ khách hàng, hành vi mua hàng thực tế.
Tạo bộ mẫu riêng: Giữ lại các bài content hiệu quả nhất và dùng chúng làm mẫu cho AI học.
Cách làm này giống như việc bạn xây dựng một đội ngũ content riêng, chỉ khác là đội ngũ này là… kỹ thuật số.
3. Đừng phụ thuộc, hãy kiểm soát đầu ra.
Nhiều người dùng AI kiểu phó mặc: “Tạo bài bán hàng giùm tôi đi.” Thế rồi khi AI tạo ra, họ dùng luôn mà không kiểm duyệt. Sai lầm lớn!
Hãy dùng tư duy “nửa người, nửa máy”. AI tạo ra 5-10 mẫu, bạn test A/B, chọn ra mẫu hiệu quả nhất, rồi tinh chỉnh lại theo phong cách riêng. Marketing không phải là cái gì cũng giao hết cho AI, mà là bạn phải giữ quyền kiểm soát.
4. Chơi đường dài – Biến dữ liệu thành tài sản.
Đừng chỉ nghĩ đến kết quả ngắn hạn. Mỗi lần bạn chạy ads, bạn không chỉ đang bán hàng mà còn đang tích lũy dữ liệu. Sau mỗi chiến dịch, dữ liệu bạn thu được sẽ giúp AI hiểu khách hàng hơn, và hiệu quả sẽ càng ngày càng cao.
Ví dụ: Bạn làm marketing cho bất động sản. Hãy cho AI học từ dữ liệu về từng loại khách hàng: người mua để ở, nhà đầu tư, khách hàng mua nhà lần đầu… Khi bạn có dữ liệu riêng đủ mạnh, AI sẽ trở thành vũ khí bí mật giúp bạn chiếm lĩnh thị trường.
5. Đổi mới tư duy, đừng chỉ đổi mới công cụ
AI không phải là cứu cánh, nó là một trợ thủ. Marketing thành công không đến từ việc dùng AI tạo cả trăm bài content một cách máy móc, mà từ việc bạn nỗ lực những việc sau
– Cá nhân hóa AI.
– Thử nghiệm liên tục.
– Kết hợp giữa công nghệ và cảm xúc.
Hãy nhớ: Marketing là câu chuyện về con người. Hiểu khách hàng, hiểu thị trường, và kể câu chuyện trong những trải nghiệm thực tế là những yếu tố cốt lõi. AI chỉ là công cụ giúp bạn làm điều đó nhanh hơn. Và cuối cùng, thành bại vẫn nằm ở cách bạn làm chủ trò chơi này!
5 cái note này sẽ đưa bạn chạm tay thực sự vào tính hiệu quả vô cùng của AI.
Phúc Trần – Owner and CEO tại Techwantz
Admin “Hội ứng dụng AI làm marketing”
Link Group: https://www.facebook.com/groups/943804880449771
