Các hành trình khách hàng hiện đại với AI kênh Google Ads:
Hành trình cơ bản:
- Awareness: Nhận biết
- Consideration: Cân nhắc
- Action: Hành động
Các hành vi cơ bản:
- Stream: Xem video trên YouTube, nhận biết sản phẩm qua quảng cáo.
- Search: Tìm kiếm, so sánh thông tin trên Google/YouTube.
- Scroll: Lướt xem feeds Discover, YouTube, shorts YouTube.
- Shopping: Mua hàng
Tương ứng chiến dịch:
- Demand Gen/ Video Action.
- Google Search.
- Demand Gen.
- Remarketing các chiến dịch tương ứng.
Hoặc sử dụng All In One: Pmax campaign.
Hoặc
- Scroll: Lướt new feeds YouTube, thấy quảng cáo.
- Search: Tìm kiếm thêm thông tin về thương hiệu thấy trên quảng cáo.
- Shop: Mua hàng.
Tương ứng các chiến dịch:
- Demand Gen
- Google Search.
- Remarketing các chiến dịch tương ứng.
Hoặc sử dụng All In One: Pmax campaign.
Source: TWG & BCG
