Chào anh em CPH, mấy hôm nay join discord thấy anh em sôi nổi quá nên cũng nảy sinh nhiệt
huyết chia sẻ câu chuyện của mình với mảng Dropship và Influencer marketing, hy vọng có thể
giúp các ae newbie có thêm một góc nhìn.
Câu chuyện hơi dài, túm cái váy lại cho ae nào ngại đọc:
*Mình chạy dropship bằng Influencer
marketing. Sau khi test hoài test hủy cũng kiếm được winning product, doanh thu hơn 600k$
(ảnh đính kèm), tưởng có thể scale mạnh build brand này nọ, ai dè đời không như mơ…*
Vì trong group chưa thấy nói nhiều tới Influencer marketing nên mình xin giải thích chút về mô
hình này.
Nôm na mình cũng dropship từ China như ae thôi, nhưng khác cái là traffic thay vì kéo
từ FB Ads, GG Shopping… thì mình book các Influencer (hay KOL như VN hay gọi) – tức người có
nhiều follower trên Instagram để họ review và đặt link về store của mình trên story của họ.
Kiểu như Chiến thần Hà Linh review dầu gội 18k, thì mình là bên công ty dầu gội, ae cứ hiểu như
vậy cho dễ.
Trên Instagram có hai hình thức Influencer:
1. **Các theme page**: Tức là page làm về 1 topic nào đấy, kiểu như chó, mèo, food, fashion….
Các page này thì giá book rẻ nhưng chất lượng cũng thấp vì độ trung thành của fan không cao.
2. **Profile người thật**: Là người thật việc thật, có thể là ca sỹ, diễn viên, youtuber… túm lại là
có danh tiếng nhất định trong 1 lĩnh vực nào đó. Tất nhiên mức độ trust và sức ảnh hưởng tới
quyết định mua hàng của loại này sẽ cao hơn, nhưng giá book cũng cao hơn nhiều. **Ðây là loại
mình đã nhắm tới trong hành trình này**.
Và câu chuyện xin được bắt đầu. Có thể chia làm 4 giai đoạn:
**I. Khởi đầu:**
Quay lại thời điểm năm 2020. Lúc đó mình đang tìm cách build store Shopify và chạy FB ads như
mọi con dân khác trong giới MMO này. Kiểu thấy cái gì đang trend thì build 1 product store mì ăn
liền, kiếm vài video liên quan trên mạng về cắt ghép rồi lên ads test. Nhưng không hiểu do mình
không có duyên hay chạy ads ngu nên chẳng được con winning nào
Ðang bế tắc thì một hôm lượn FB thấy có một group hay hay nói về Influencer marketing. Tò mò
nên join vào tìm hiểu vì lúc đó trò này chưa hot lắm. Thế là bị thuốc bởi các post trong đấy toàn
thấy khoe lãi khủng nhờ chạy Influ.
Liền liên hệ admin để bái sư. Sư phụ là một anh đẹp zai nhiều râu người Maroc nói tiếng Anh như
tiếng Pháp. Học phí là 4-5k$ gì đấy + 20% doanh thu của camp win đầu tiên.
Thế là túc tắc học 1-1 với sư phụ mất mấy tháng trời. Tìm product, làm store… các thứ thì nhanh.
Nhưng mà khâu tìm influ, lọc theo tiêu chí, liên hệ qua lại, thương thảo rổ giá… thì lâu vãi nhái. Vì
là làm việc với con người mà, không phải như ae bên FB ads thích vã nhiêu thì vã.
Cuối cùng cũng chốt deal được với 1 em Yotuber 500k follower. Giá khá hời có 500-600$ gì đấy,
được 3 slide story (mỗi slide dài 15s).
Quy trình là gửi hàng + kịch bản cho ẻm ⇒ ẻm sẽ quay video rồi gửi lại mình check ⇒ ok thì chốt
ngày giờ đăng bài ⇒ xong, ngồi thắp hương các cụ chờ đến ngày giờ đó lụm $ (hoặc vứt $ qua
cửa sổ).
May sao hương mình thắp khá thơm nên các cụ phù hộ, ngay camp đầu đó đã win. Không nhiều
lắm nhưng trừ 500$ cho ẻm và tiền hàng này kia thì vẫn lời đâu hơn 1k$. Thế là mừng thấy bà nội
rồi.
**II. Vào guồng:**
Ðã có đà, mình cặm cụi kiếm contact, liên hệ influ, thương thảo, chốt deal… Có thắng có thua. Có
camp lên chi cho influ 1k$ nhưng không có sale nào, nhưng cũng có camp 1k$ lời 20$k (profit
nha, not revenue).
Nhưng sau một thời gian chạy thì một hôm mình nhận được email của một công ty yêu cầu gỡ
product xuống vì dính TM và dọa kiện ra tòa. Hóa ra cái product cùi đấy cũng có TM :)) Mình
cũng ngây thơ sợ chết không bán cái đấy nữa, tìm product khác làm.
Cả năm 2020 cứ thế qua đi. Ðến đầu năm 2021 thì cảm thấy làm solo hơi chán + thiếu động lực.
Ðúng lúc đó lại có một đồng đạo cùng học sư phụ Maroc liên hệ rủ làm chung, thế là ok luôn.
Ðồng đạo này đã có team khá mạnh, chiến nhiều mảng khác nhau nên mình join vào cũng có
nhiều nguồn lực để test và scale hơn.
Ae test đủ thứ, nhưng ghét cái ở bên Influ marketing này là làm gì cũng lâu. Từ khi lên store đến
khi chạy được nhanh cũng phải tầm 2 tuần. Thế nên giải pháp là phải làm đồng thời nhiều store
khi chạy được nhanh cũng phải tầm 2 tuần. Thế nên giải pháp là phải làm đồng thời nhiều store
một lúc.
Cuối cùng thì đến tầm giữa năm 2021 cũng tìm được một con hàng khả dĩ để scale.
**III. Tăng tốc:**
Con hàng này hay ở chỗ là nó có thể dùng được cho nhiều đối tượng, cả nam lẫn nữ, nên dễ tìm
influ hơn chút.
Qua một vài camp test, thấy các chỉ số vẫn tốt, CR cao, nhiều khi hơn 10% (trung bình chạy ads
hình như 3-4% là ngon rồi, ae FB ads cho ý kiến xem đúng không). Và trung bình cả năm 2021 là
7% (như trong ảnh)
Thế là book thật lực vì lúc đấy bắt đầu sắp vào mùa sale. Nhiều khi phải book trước để có giá tốt
vì ae biết rồi, bọn influ càng đến cuối năm càng chảnh và hét giá trên trời.
Viết đến đây lại nhớ những đêm hồi hộp mất cả ngủ, vì giá book cao mà chưa biết sale sủng thế
nào. Lo từ lúc bắt đầu story đăng lên, rồi có traffic vào (xem Live report trong Shopify), bắt đầu
sale nổ. Lo cả xem sale nổ có đều không hay ngắt quãng… Vì thường sale dồn dập nhất là mấy
tiếng đầu sau khi đăng story, nên sau lúc đó mà chưa hòa vốn là hơi nguy.
Rồi dần dần team mình book được những idol to hơn, đắt tiền hơn, 5k$ – 10k$ – 20k$ cho chỉ
24-36h (đùa làm idol thu tiền sướng thật, nói nói mấy câu đã bao nhiêu tiền). Lúc đấy chuẩn bị
đợt Black Friday/Cyber Monday và Christmas. Mọi thứ vẫn đi đúng hướng, CR ổn, camp win nhiều
hơn fail.
Cảm giác phê pha nhất vẫn là một influ đắt nhưng xắt ra miếng. Chắc dân dropship thường không
với tới được em này, nên audience của em vẫn rất là tin tưởng em ấy. Kết quả là cost 10k$ hay
15k$ gì đấy nhưng mang về hơn 100k$ doanh thu trong vỏn vẹn 24h (thời gian story tồn tại). Lần
đầu tiên thử cảm giác sale nổ không kịp đếm, phải tắt tiếng ting ting trên điện thoại vì điếc tai!
**IV. Về đích (hụt hơi):**
Nhưng (haiz, đời ghét nhất chữ này) tại thời điểm này bắt đầu xuất hiện một số vấn đề, chủ yếu
vẫn là các vấn đề muôn thuở của Dropship China-US, ấy là hàng chậm, đặc biệt tại thời điểm đó
Covid vẫn còn rất nghiêm trọng tại cả China và US, nên thời gian ship lâu lắc.
Influ phàn nàn, khách càng phàn nàn, Stripe dispute % tăng lên. Bọn mình đã cố gắng đàm phán
hết mức có thể với supplier và support khách thật tốt để đỡ dispute.
Nhưng (lại nhưng) để tăng thêm phần lãng mạn, chưa kịp ăn mừng mùa sale thành công thì
Stripe tung quả kết liễu bằng cách quyết định hold một số tiền rất lớn (đối với bọn mình) vô thời
hạn.
Thế là mọi dự định như redesign product, trữ hàng tại US để rút ngắn shipping time, build
brand… đành gác lại để giải quyết các vấn đề trước mắt với supplier, khách hàng và influ.
Tiếp theo đó là 7 tháng trời tranh cãi và đi đòi tiền Stripe (vì thực ra % dispute của bọn mình vẫn
chưa đến mức quá cao, đồng thời qua đợt cao điểm không phát sinh thêm dispute mới).
Bao
nhiêu tiền lãi trước đó dồn lại để gồng gánh chi phí nhân viên, mặt bằng… hầm bà lằng đủ thứ,
trong khi chạy camp mới không hiệu quả vì đầu năm traffic kém.
Cùng lúc đó một số vấn đề khác xảy đến, cuối cùng mình không chịu nổi nữa đành phải quay lại
máng lợn cũ Ebay để cầy kéo chờ thời.
**Lời kết**
Cảm giác mọi thứ đang ở trên đỉnh, chỉ còn cách thành công một khoảng nhỏ nữa, mà ngay sau
đó lại rơi xuống tận cùng thất vọng, đúng là không dễ chịu gì.
Bài cũng đã dài, mình xin kết thúc câu chuyện ở đây. Sắp tới đang suy nghĩ không biết có nên
quay lại làm Influ không. Group mình có cao thủ nào cùng chiến mảng này không nhỉ? Cùng thảo
luận cho vui.
