Làm sao để mở rộng và vận hành một business gồm 12 team và 9 văn phòng đặt trải dài từ HN Huế ĐN SG!
Mình là Minh – mình đến từ Huế, một thành phố gần như không có cộng đồng mmo mà chỉ có rải rác những team nhỏ nhỏ ần mình!
Trước đây, mình luôn nghĩ là mình sống ở Huế thì công việc mình sẽ ở Huế và mình đã build một team nhỏ hoạt động được vài năm. Công việc trải qua từ FBA Amz, POD Amz, Drop ship Amz, và đến cuối 2023 thì Amz vả cho 1 phát xập hết toàn bộ, tk suspended và hold hết balance.
Sau đó, nhờ mối quan hệ với nhiều người bạn ở HN ĐN, mình được các a e chia sẽ nghiệm, mindset về bán POD trên Tiktok shop. Ban đầu thì vẫn còn hơi rén, vì đã nhiều lần mất tiền rồi nên lần này thì mình thực sự sợ chết luôn rồi, nhưng sau nhờ các a e động viên nên mình cũng liều luôn một phát. Mình bắt đầu xây team POD Tiktok shop đầu tiên ở Huế, sau một thời gian đã có kết quả tương đối tốt và dòng tiền đều, mình nhận ra đây là một cơ hội lớn, mặc dù mình đi sau, nhưng Tiktok vẫn còn quá mới và còn rất nhiều cơ hội. Lúc này, mình quyết tâm tuyển người để scale mạnh. Thế nhưng đời không như mơ, mình tuyển liên tục 8 tháng nhưng chỉ tuyển được thêm 8 nhân viên Seller đến thử việc và có vài bạn đi học việc được 1 tháng thì lại xin nghĩ. Lúc này, thì những người bạn mình ở HN ĐN SG đều scale mỗi team lên 50 – 100 nhân sự cả rồi, mình thì vẫn dậm chân tại chỗ. Thế là mình suy nghĩ “ Tại sao mình ko đến những nơi đó để build team như mọi người nhỉ ?“ . Suy nghĩ và hành động, mình quyết định xếp vali hành lý, bàn giao lại toàn bộ công việc ở team Huế cho các bạn leader và giao quyền cho các bạn, rồi 1 mình lên đường đến HN để bắt đầu đặt những viên gạch đầu tiên. Sau 3 tháng thì mình cũng xây được 1 team nhỏ vài chục nhân sự ở HN với kết quả tạm ổn – tức là có lãi!
Tuy nhiên, mình là một người có nhiều hoài bảo và tham vọng rất lớn, và không chấp nhận dừng tại đó, mình mong muốn nhân rộng mô hình càng rộng càng tốt, khi nào không còn tiền để scale nữa thì mới dừng. Suy nghĩ thì đơn giản, còn thực tế thì khó gấp trăm lần, đâu phải muốn tuyển là được và tuyển thêm nhiều người thì ai là người để trainning và triển khai cùng lúc cho cả trăm nhân sự. Mình đi ra ngoài và quan sát, nhìn vào những team lớn đang win về mảng POD Tiktok, quan sát và phân tích rất nhiều, cuối cùng nhận thấy yếu tố giúp họ thành công là ở những nhân sự cốt lõi rất giỏi, nhìn lại từ phía mình thì đúng là tại thời điểm đó cái mình đang thiếu chính là điều này, mặc dù mình có quy trình tốt, nhưng ko có người để triển khai, thì kết quả cũng sẽ ko win lớn được. Thế là mình bắt đầu đi tìm nhân tố đặc biệt, mình tích cực đi tìm những a e có năng lực giỏi và cùng đam mê, tính cách và đạo đức tốt, trải thảm mời a e về cùng mình chinh chiến!
Kết quả là, sau gần 3 tháng, mình xây dựng được một business tương đối ổn gồm 12 team – 9 văn phòng hoạt động độc lập nằm rải rác ở HN Huế ĐN SG và gần 200 nhân sự, doanh thu mỗi cũng ngày hơn X.XXX unit orderd ( <5.000 unit ordered )
Thế thì làm sao mình có thể quản lý và vận hành khi mà mình không cần phải có mặt ở văn phòng ( thậm chí là 3 tháng mình ko lên văn phòng )
Mình đã thực hiện các việc sau :
• Xây dựng cơ cấu bộ máy rõ ràng gồm : Bộ phận tài chính – kế toán, Bộ phận bán hàng, Bộ phận fulfill và support, Bộ phận công nghệ
• Phân quyền tối đa và phân công nhiệm vụ rõ ràng giữa các Bộ phận vận hành mượt mà mà ko cần phải có sự can thiệp của cấp trên
• Tối ưu hóa quy trình làm việc để tiết kiệm chi phí
• Xây dựng hệ thống phần mềm quản lý hệ thống riêng, song song là hệ thống tích hợp các tool auto
• Cơ chế và lộ trình rõ ràng cho nhân sự – luôn luôn win win
• Tập trung tối đa vào việc bán hàng, những việc không giúp cho bán hàng phát triển thì cắt giảm, outsoure
Chia sẽ thêm một chút nữa, ngày trước mình có một team reg tk để tự cung tự cấp, nhưng bây giờ mình cắt và chuyển sang mua 100% để khỏi mất thời gian cũng như phân tâm.
Mình biết kết quả này vẫn chưa là gì so với những a e đang làm rất tốt và mình vẫn còn rất nhỏ bé, vì thế mình vẫn nhìn vào a e mỗi ngày để cố gắng học tập theo!
Con đường còn rất xa và hiện tại mình vẫn tiếp tục scale không ngừng !
P/s: Hình ảnh đính kèm là một góc xưởng nội bộ mà mình vừa build ở US để phục vụ 1 phần của đơn nội bộ. Mình vẫn sử dụng dịch vụ in của vài nhà in khác để phục vụ cho team
Nguồn : Cuồng phong hội
