Quốc gia cấp 1 là gì?
Đối với mục đích của bài đăng này, các quốc gia cấp 1 là các quốc gia nói tiếng Anh bản địa là Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Úc, New Zealand và Canada.
Tôi là ai?
Tôi chưa tham gia diễn đàn này lâu nhưng kể từ khi ở đây, tôi đã có rất nhiều cuộc trò chuyện riêng tư với mọi người liên quan đến việc mua sản phẩm và dịch vụ. Tôi đến từ Úc, một người nói tiếng Anh bản ngữ và có trình độ học vấn sau đại học (có nghĩa là tiếng Anh của tôi khá tốt). Một số thông tin liên lạc mà tôi đã có với mọi người đã dẫn đến việc tôi không mua hàng khi tôi đã mua nếu được tiếp cận theo một cách khác.
Mẹo 1 – trả lời câu hỏi bạn đã được hỏi
Đây là LỚN. Rất nhiều lúc tôi nghĩ rằng một số người không hiểu câu hỏi mà họ đang được hỏi và không cố gắng làm rõ nó. Đây có thể là một sự hiểu lầm, hoặc nó có thể là một nỗ lực thực sự tồi tệ khi sử dụng cách chơi chữ hoa mỹ.
Dưới đây là một số ví dụ thực tế với tên và doanh nghiệp đã thay đổi:
Ví dụ 1 “JrVIP thân mến, tôi thấy bạn xây dựng các trang web vận chuyển thả. Nếu các trang web của bạn có chuyển đổi cao như bạn nói, bạn có thể giải thích lý do tại sao bạn xây dựng các trang này cho chúng tôi thay vì xây dựng nó cho chính bạn và sau đó kiếm được nhiều lợi nhuận hơn bằng cách chạy trang web không? ”
Trả lời: “Thưa ông, chúng tôi không thể đảm bảo lợi nhuận vì chúng tôi không kiểm soát trang web sau khi chúng tôi giao nó cho bạn”.
Kết quả: Không bán được. Nếu bạn không hiểu tại sao thì điều quan trọng là bạn phải làm.
Những gì bạn đã làm thực sự là nói với tôi rằng các trang web không có lợi nhuận chút nào và đó là lý do tại sao bạn tạo ra chúng và bán chúng. Tại sao? Vâng, trước hết bạn không tham gia với câu hỏi của tôi hoặc không hiểu nó.
Nếu bạn không hiểu câu hỏi thì hãy làm rõ. Chạy nó thông qua một chương trình dịch nếu bạn phải. Những gì tôi đang làm là cho bạn cơ hội để bán tôi. Tôi đã nói “hãy cho tôi một lý do chính đáng tại sao bạn lại từ bỏ một trang web sinh lời cho tôi với mức giá thấp như thế này?”. Thay vào đó, bạn cho tôi biết lý do về cơ bản là các trang web không có lợi nhuận. Bạn có thể không nghĩ đây là những gì bạn đang nói với tôi khi bạn nói rằng bạn không thể đảm bảo lợi nhuận nhưng rõ ràng ban ngày đối với bất kỳ người bản ngữ nào rằng điều này có nghĩa là “những cửa hàng này không có lợi nhuận”. Nếu bạn không có ý định nói điều đó thì bạn nên cố gắng nhiều hơn để hiểu những gì đang được hỏi và cố gắng hiểu tại sao tôi lại hỏi câu hỏi đó.
Ví dụ 2: “Tại sao sản phẩm của bạn lại đắt hơn sản phẩm kia? Có phải vì của bạn có chất lượng cao hơn không? ”
Những gì tôi đang làm ở đây là mang lại cho bạn cơ hội bán cho tôi sản phẩm của bạn. Bạn có thể cho tôi biết về tất cả những lợi ích và cho tôi biết lý do tại sao của bạn tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Nếu tôi được bán vì lợi ích, tôi có thể biết lý do tại sao tôi nên trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm của bạn. Câu trả lời thực tế: “ Chúng tôi không thể bình luận về giá của đối thủ cạnh tranh ” – rõ ràng là tôi không bán gì cả. Những gì bạn đã nói với tôi, và một lần nữa rõ ràng như ban ngày đối với bất kỳ người bản ngữ nào, là sản phẩm của bạn không tốt hơn đối thủ, đơn giản là nó đắt hơn. Nếu bạn không nghĩ rằng đây là những gì bạn đang nói, hãy nỗ lực nhiều hơn để hiểu những gì đang được hỏi và câu trả lời đề xuất của bạn có nghĩa là gì.
Một mẹo mà tôi có thể đưa ra là hãy thực sự nghĩ về lý do TẠI SAO một người nào đó lại đặt câu hỏi. Suy nghĩ về mục đích và nhu cầu của họ và sau đó trả lời cho phù hợp. Người nói tiếng Anh khó giao dịch với các nhà cung cấp của Alibaba như thế nào vì bạn phải hỏi họ 10 câu hỏi mà thông thường chỉ cần một hoặc hai câu hỏi là đủ. Điều này là do họ dường như rất ít quan tâm đến lý do tại sao các câu hỏi được đặt ra.
Mẹo 2 – nếu bạn sử dụng một cụm từ tiếp thị hoặc một cụm từ trên trang web nhiều lần, hãy trả tiền để nhờ ai đó kiểm tra tiếng Anh hoặc ít nhất là chạy nó thông qua Grammarly
Tôi thấy mọi người sử dụng lại cùng một câu trả lời hoặc cùng một cụm từ trên một trang web và phần lớn là tiếng Anh sai. Nếu bạn định xây dựng các trang web cho mọi người và chính sách trả hàng trên mỗi trang web của bạn cho biết “. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho giao dịch mua của bạn.” thì bạn cần cân nhắc sử dụng Grammarly để kiểm tra điều này. Nếu điều này đúng với bạn thì hãy xem lại. Việc sử dụng dấu phẩy rõ ràng là không chính xác, nó rất đau. Những người nói tiếng Anh nước ngoài sẽ không bao giờ học được cách sử dụng dấu phẩy chính xác trong mọi tình huống. Hầu hết những người bản ngữ chưa học đại học cũng thường sử dụng sai dấu phẩy. Tuy nhiên, nó trông hoàn toàn không chuyên nghiệp. Cũng có một cuộc tranh luận giữa những người nói tiếng Anh về cách sử dụng dấu phẩy. Ví dụ: tôi sử dụng cái được gọi là “dấu phẩy oxford” nhưng những người khác không chọn. Bạn sẽ không làm hài lòng tất cả mọi người, nhưng việc sử dụng dấu phẩy không chính xác rõ ràng là gây khó chịu và khó đọc. Cách nghĩ về dấu phẩy là nếu bạn không tạm dừng khi nói to câu đó thì có thể bạn không muốn có dấu phẩy ở đó.
Mẹo 3 – đừng cố sử dụng cách chơi chữ / tiếp thị hoa mỹ
Đừng cố đánh lừa người nói tiếng Anh bằng ngôn ngữ chơi chữ / tiếp thị vì bạn sẽ không thể làm được điều đó. Nó thực sự là một phần mở rộng của những gì tôi đã nói ở trên về việc trả lời câu hỏi, nhưng nếu bạn cố gắng hành động như một chính trị gia trong việc né tránh câu hỏi, bạn sẽ thất bại thảm hại, và nó sẽ có tác dụng ngược lại. Các chính trị gia có thể thoát khỏi vấn đề này vì họ có kiến thức và kinh nghiệm rất tốt về ngôn ngữ tiếng Anh.
Các chính trị gia thường không đưa ra câu trả lời thẳng thắn. Họ giả vờ như họ đang trả lời câu hỏi mà không trả lời nó. Tuy nhiên, điều này phục vụ một mục đích khác. Họ thường không cố gắng bán người đặt câu hỏi mà là bán những người quan sát. Kỹ thuật này yêu cầu kỹ năng tiếng Anh nâng cao vì bạn cần có khả năng hiểu và diễn đạt lại câu hỏi. Nếu bạn không hiểu những gì đang được hỏi, bạn không thể tránh được câu hỏi. Việc né tránh câu hỏi yêu cầu bạn đưa ra một câu trả lời có liên quan để tránh nội dung của câu hỏi. Tuy nhiên, nó chỉ tốt để đánh lừa những người quan sát, người đặt câu hỏi (là một khách hàng tiềm năng) có thể sẽ không hài lòng với câu trả lời.
Ví dụ, khi Thủ tướng Vương quốc Anh được hỏi ” Theo quan điểm của bạn, liệu chúng ta có thể tiếp cận thị trường châu Âu duy nhất hay không”cô ấy trả lời ” Điều tôi muốn thấy là thỏa thuận tốt nhất có thể cho Vương quốc Anh trong thương mại hàng hóa và dịch vụ “.
Điều này hoàn toàn không trả lời câu hỏi nhưng có tác dụng giống như nó đã được trả lời và cho phép mọi người rút ra suy luận của riêng họ. Nếu bạn cố gắng làm điều này mặc dù với tư cách là một người không phải là người bản ngữ, bạn có thể sẽ minh bạch và nó sẽ có tác dụng ngược lại.
Mẹo 4 – Đừng gọi mọi người là ‘thưa ngài’ trong các tình huống sai
Điều mà bạn có thể không nhận ra là người dân ở các quốc gia cấp 1 có những người từ các nước thế giới thứ hai thường xuyên gọi điện thoại rằng “HELLO SIR, CHÚNG TÔI ĐẾN TỪ CÔNG TY ĐIỆN CỦA BẠN. BẠN NÊN TRẢ BAO NHIÊU TIỀN ĐIỆN CHO BẠN ”. Điều này rõ ràng là tồi tệ vì họ thậm chí không thể nói tên của công ty điện và không biết bạn phải trả bao nhiêu. Tuy nhiên, thuật ngữ “thưa ông” bị coi là lừa đảo và gần như là trịch thượng nếu người nước ngoài nói sai cách. Hoàn toàn ổn nếu bạn đang ở nhà hàng hoặc ngân hàng. Tuy nhiên, nếu tôi đang cố gắng mua một số liên kết ngược và bạn nói “Thưa ngài, chúng tôi cung cấp các liên kết ngược cho ngài” thì điều đó nghe có vẻ giống như một trò lừa đảo. Nó rất tinh tế và có thể khó hiểu nhưng tôi sẽ tránh gọi mọi người là thưa ông vì nó quá trang trọng và thuật ngữ này được sử dụng quá nhiều bởi những kẻ lừa đảo thực tế.
Mẹo 5 nhận ra thị trường của bạn là ai và tại sao họ mua hàng của bạn
Bất cứ thứ gì bạn đang bán trên diễn đàn này đều có thể được mua từ một nhà cung cấp địa phương. Lý do khiến những người ở các nước cấp 1 tìm kiếm dịch vụ từ những người ở các nước thuộc thế giới thứ hai hoặc thứ ba là giá cả. Họ muốn một sản phẩm tương đương hoặc tốt hơn với giá rẻ hơn. Tôi có thể có được một trang web tuyệt vời được xây dựng ở Úc và được bảo vệ bởi luật người tiêu dùng mạnh mẽ của chúng tôi (có nghĩa là nếu trang web bị lỗi hoặc không như quảng cáo, tôi có thể sửa chữa / được hoàn lại tiền). Tuy nhiên, tôi sẽ phải trả bất cứ đâu từ 1 nghìn cho một trang cơ bản đến 5 nghìn cho một trang tuyệt vời để người Úc xây dựng nó cho tôi. Khi mua hàng từ một người nào đó trực tuyến, tôi đang chấp nhận rủi ro vì tôi không còn được hưởng lợi từ luật tiêu dùng của mình nữa. Bạn cần làm cho rủi ro đó trở nên đáng giá bằng cách thực sự trả lời các câu hỏi của tôi,
Điều tuyệt vời là hầu hết mọi người đều hiểu rằng họ cần quảng cáo TAT và gắn bó với nó hoặc hoàn lại tiền. Điều này khá quan trọng. Tuy nhiên, bạn cũng nên cân nhắc đưa ra một số đảm bảo như sửa đổi sản phẩm hoặc dịch vụ nếu khách hàng không hài lòng (đó là lý do tại sao mọi người trên fiverr có xu hướng đưa ra rất nhiều bản sửa đổi nếu không muốn nói là không giới hạn). Lý do là bạn cần phải thực hiện rủi ro một cách xứng đáng bởi vì để đổi lấy một mức giá rẻ hơn, tôi đang từ bỏ các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng khó khăn.
