Kinh nghiệm chạy sạch cho ace newbie dựa trên quá trình tập tành kinh doanh của vợ mình :)).
Mình tham gia group này cũng lâu rồi, vào nhóm chỉ để hóng làm thêm về Affiliate . Nhân dịp nhận lương aff lên tâm sự chia sẻ 1 vài kinh nghiệm của mình về kinh doanh online
Lựa chọn sản phẩm:
nếu bạn đã có sản phẩm và muốn phát triển thị truờng online thì có thể bỏ qua phần này, nếu bạn bắt đầu tập kinh doanh online và chưa biết mình sẽ kinh doanh mặt hàng gì thì cũng k nên vôi hoang mang, thay đổi sản phẩm vô tôi vạ dẫn tới lãng phí thời gian và tiền bạc.
Hãy chọn 1 mặt hàng mà có thị truờng rộng, vòng đời sản phẩm đủ dài, lợi nhuận thấp 1 chút cũng đc vì nếu với kinh nghiệm gần như bằng không của các bạn sẽ phải mất kha khá thời gian để có thể bán đc nó, tránh tình trạng tích luỹ đủ kinh nghiệm rồi thì sp lại đến giai đoạn cuối đời của nó, với việc thị truờng của sp đó rộng thì kể cả có thất bại các bạn hoàn toàn có thể thanh lý với giá gốc đuợc giảm thiểu thiệt hại về tài chính.
Những buớc đầu đời là những buớc rất quan trọng đừng mục tiêu của các bạn giai đoạn này mình khuyên các bạn huớng tới việc bảo toàn vốn và tích luỹ kinh nghiệm là chính chứ k nên đặt mục tiêu lợi nhuận lên quá cao. Làm giàu không phải chuyện 1 sớm 1 chiều ^^!
Sản phẩm bên duới vk mình chạy là sản phẩm vk mình chọn để kinh doanh giết thời gian dựa trên những tiêu chí mình gợi ý cho vk mình ( vk mình ở nhà chăm con nên rảnh rỗi hay sinh nông nổi) cũng k mất quá nhiều thời gian để tìm. Cụ thể vk mình luớt facebook và thấy qc về sp đó đủ các tiêu chí mình gợi ý nên quyết định bắt đầu kinh doanh với sản phẩm đó.
Giá nhập 80k – giá bán 300k margin 220k. giá bán là mình tư vấn cho vk mình chứ vk mình sợ bán đắt k bán nổi :)) nhưng kinh doanh online mà thị trường rộng, vòng đời sp dài k ngại cạnh tranh về giá lắm ^^!
Truớc khi bắt đầu với facebook ads.
Rất nhiều bạn tìm đến facebook ads với giấc mộng đổi đời giống như bao ng đã từng thành công với fb ads truớc đó, đừng thần thánh nó qúa, đây cũng chỉ là 1 công cụ để marketing giống như các kênh marketing khác như truyền hình, báo chí, tờ rơi etc… k phải cứ chạy là thành công. Để thành công đuợc đầu tiên bạn phải thay đổi cái nhìn về nó.
Bản chất nó chỉ là công cụ làm marketing tiếp thị sp đến với khách hàng. Vậy nên thành công có đến hay không không phải do facebook mà là do cách bạn sử dụng nó như thế nào cùng với chiến luợc marketing của bạn cho sp bạn đang kinh doanh nữa. Mình khuyên các bạn nên tìm hiểu truớc về “MARKETING”, “TRUYỀN THÔNG”… truớc khi bắt đầu lên kế hoạch quảng cáo trên facebook. (đừng tìm hiểu về quảng cáo facebook, google… vội làm gì cả truớc hết bạn phải có 1 chút kiến thức cơ bản về marketing tổng quát đã )
Nếu bạn không có quá nhiều thời gian để học hỏi sâu về marketing hãy cố gắng hiểu và tìm cách áp dụng “22 quy luật bất biến trong marketing”. Bạn có thể mua sách để tìm hiểu kỹ hơn hoặc tòm luợc tại: http://marketingbox.vn/22-quy-luat-bat-bien-trong-Marketing.html
Nghe thì có vẻ k lq gì đến facebook ads lắm nhưng tin mình đi kiến thức nền tảng về marketing sau này bạn sẽ thấy nó vô cùng quan trọng trong việc làm marketing bán hàng.
Bắt đầu với facebook ads thôi nào (phần này mình tóm luợc thôi chứ đi sâu đi xa thì dài lắm).
- Để có đuợc 1 campain thành công thứ đầu tiên bạn cần trau chuốt đó chính là nội dung quảng cáo. Nó là thứ giữ chân khách hàng dừng lại tại quảng cáo của mình trên newfeed dài thuờn thuợt của họ. Mình nghĩ trên group cũng có kha khá chia sẻ về vấn đề này rồi nên mình chỉ gợi ý các tiêu chí cần phải đạt đuợc trong nội dung quảng cáo.
- Hấp dẫn: đừng để mỗi luợt hiển thị qc của bạn trở lên vỗ nghĩa khi mà nó cứ lần luợt luớt qua trên màn hình khách hàng của bạn mà chả để lại ấn tuợng gì. Hãy nghĩ ra 1 tiêu đề hấp dẫn khách hàng của bạn.
- Đúng, đủ: hãy đưa đúng, đưa đủ nội dung thông điệp cần truyền tải đến khách hàng của bạn, tránh lan man dài dòng quá dẫn đến việc khách hàng chán không muốn tìm hiểu thêm và luớt đi. Những thông tin còn lại hãy để dành khi khách hàng liên hệ bạn hoặc vào trang sản phẩm của bạn.
1 cô gái quyến rũ không phải là cô gái mà cái gì cũng show ra cho ng ta xem.
- Hình ảnh, Video: phải mô tả , ăn khớp với nội dung cần truyền tải đây cũng là thứ quyết định rất lớn tới yếu tố hấp dẫn ở trên.
Trong truờng hợp sp vk mình kinh doanh là nguời đi sau, và bán đắt hơn nên nội dung qc còn phải áp dụng kết hợp thêm 1 số quy luật trong 22 quy luật ở trên. Cụ thể: sp đã đuợc ng khác kinh doanh rồi nên phần nào họ đã có nhận thức cơ bản về sp đó nên mình phải có 1 số thay đổi về nội dung để khách hàng cảm thấy sp bên kia bán dùng đã tốt mua sp bên này còn tốt hơn, dịch vụ tốt hơn đáng đồng tiền bát gạo. Kế thừa lại những gì mà ng đi truớc đã để lại trong nhận thức của khách hàng và bồi đắp thêm vào nó để khách hàng cảm thấy sự khác biệt giữa mình và họ.
- Chuẩn bị tài khoản qc: Nên chuẩn bị ít nhất 2 tk để chạy đồng thời đề phòng bị khoá làm gian đoạn trải nghiệm của bạn :))
- Test đối tuợng – xây dựng tệp khách hàng tiềm năng
Mục tiêu chính của công đoạn này là đánh giá nội dung quảng cáo, tìm ra các thuộc tính của khách hàng của bạn như : độ tuổi, hành vi, sở thích… và xây dựng source khách hàng tiềm năng để sử dụng cho công cụ look a like của fb.
Mỗi ng có 1 phương pháp tìm kiếm target, xây dựng tệp khách hàng khác nhau. Mình chia sẻ 1 số kinh nghiệm và quan điểm cá nhận của mình và cũng chính là những gì mình đã huớng dẫn cho vk mình để tự chạy quảng cáo. - Hãy giữ cho mình 1 cái đầu lạnh: mình thấy có rất nhiều bạn test trong thời gian rất ngắn lúc nào cũng chăm chăm nhìn vào các chỉ số quảng cáo và thay đổi target, bật tắt adset liên tục, dẫn đến mất phuơng huớng khi k nhìn thấy hiệu quả. Hãy bình tĩnh kiên nhẫn với những adset thử nghiệm của mình.
- ngân sách test: nhiều bạn hay test quảng cáo với ngân sách rất nhỏ 20k-50k 1 ngày cho 1 nhóm đối tuợng dẫn tới việc bỏ xót nhóm khách hàng tiềm năng, hoặc rơi vào tình trạng test ra đơn nhưng đẩy ngân sách lên thì lỗ sml. Mình khuyên các bạn nên để ngân sách đủ để quảng cáo phân phối tới tối thiểu 10.000 nguời khác nhau và nên duy trì trong 2-3 ngày hoặc lâu hơn nếu chỉ số tốt để FB kịp thu thập dữ liệu phân tích và tối ưu phân phối quảng cáo của bạn. Mình thuờng theo dõi quảng cáo 1 lần vào cuối ngày chứ k xem, sửa nhiều.
- Độ lớn của tệp test: Mình thuờng để size đối tuợng test khoảng 500k đến 1M để khi test hiệu quả mình có thể đẩy ngân sách lên đc và xây dựng source cho tệp look a like từ những khách hàng thu về. Nếu size lớn quá thì kết quả của adset test sẽ k phản ánh đc chân thực tiềm năng của nhóm đối tuợng đó. Nếu để size quá nhỏ thì bạn khó có khả năng scale với ngân sách lớn.
- các chỉ số cần theo dõi: xếp hạng quảng cáo ,CPM, chi phí trên 1 liên hệ mới, số luợng liên hệ, số luợng đơn hàng, chi phí trên 1 đơn hàng, lợi nhuận trên chi tiêu. Xếp hạng quảng cáo: Phản ánh nội dung quảng cáo của bạn có chất luợng như thế nào nếu xếp hạng quảng cáo cao quảng cáo của bạn sẽ đc ưu tiên phân phối với giá rẻ hơn, nếu xếp hạng thấp thì bị hạn chế và đắt hơn bạn cần phải thay đổi nội dung quảng cáo.
Nếu trong giai đoạn test bạn chưa chốt đc đơn hãy xem chi phí trên 1 mối quan hệ mới nếu chi phí trung bình 3 ngày liên tiếp quá cao => tắt nhóm qc đó. Nếu ở mức chấp nhận đc, ra soát lại cách chăm sóc khách và chốt đơn nếu k ổn thì tối ưu lại cách chốt đơn và test tiếp. Nếu bạn thấy cách chăm sóc khách hàng ok mà k ra đơn => tắt nhóm qc đó.
Nếu trong giai đoạn này phát sinh đơn hàng hay để ý đến tỷ lệ đơn hàng/ mối quan hệ mới để tối ưu chốt đơn thông thuờng khoảng 20-30% trở lên là ok.
Nếu tỷ lệ chốt của bạn trong khoảng đó mà vẫn lỗ hãy nhìn vào CPM, nếu cpm quá cao => nhóm đối tuợng này đc nhiều nhà quảng cáo nhắm tới hãy cân nhắc test với nhóm đối tuợng khác.
Nếu Bạn có đơn hàng đều, chi phí ổn định ở giai đoạn này chúng ta sẽ chuyển sang giai đoạn scale.
Nếu bạn hoà hoặc lỗ nhẹ trong giai đoạn này bạn có thể cân nhắc gồng lỗ 1 thời gian để thu thập thêm dữ liệu khách hàng.
Scale
….
Remarketing
….
Đánh giá Thị Truờng, Tính Toán ngân sách quảng cáo tối đa, cân bằng tồn kho
…..
Hạ cánh an toàn:
- Nhận biết tín hiệu bão hoà của thị truờng
- Xử lý tồn kho….(Phần tồn kho luôn là đau đầu nhất, nhiều khi tính toán thì lãi nhưng thực ra bị lỗ do hàng tồn nhiều)
Ps:Ngày cuối tuần nhận lương aff nên ngẫu hứng viết bài chia sẻ ae. Bài post này có nhiều ae quan tâm thì mình sẽ chia sẻ thêm về cách mình đang kiếm tiền trên D2C thế nào nhé
Chúc ae cuối tuần vui vẻ!!
Nguồn của facebook tác giả Võ Anh Đức : Tại Đây
nhớ mang máng là ông này mà đéo biết có phải không