Bài này không gây war, bài này là chia sẻ góc nhìn và cách để vận hành tỷ lệ hoàn làm sao ăn khớp với đơn vị vận chuyển.
Đầu tiên. Em thấy bài của bác tên là “Phi Anh” trên nhóm, e thấy mấy cái này bác viết có vấn đề quá. Em xin đưa ra quan điểm cá nhân và cách vận hành thật trôi nhất có thể. Hi vọng ở đây các bác bớt chút thời gian chỉ thêm cho thằng e ngu dốt này có thể có cách còn tốt hơn. Để tỷ lệ hoàn thấp dưới cả mức kì vọng càng tốt.
1. Về góc nhìn tổng quan
*Vtel post:
– Ưu điểm: ông nội này sân sau của anh lớn nên vấn đề kiểm hóa gần như k có, rất ít khi bị bắt hàng. Có thể cho mượn kho, hỗ trợ đóng hàng luôn nếu lượng đơn bác thật sự to và khỏe + đều; họ sắn sàng cắt thêm 1 đến 2 nhân viên tại bưu cục đó để gọi và xử lý các vấn đề luôn; Vấn đề này cần trao đổi và làm thân với trưởng bưu cục. Đi cũng ở mức tạm ổn so với đánh giá của em
– Nhược: Nó đối soát tiền có vấn đề, nếu các bác k check kỹ là khả năng bị hụt rất cao. Đơn hàng đã đóng, đã xác nhận lấy hàng nhưng gửi đi hay k còn tùy, có khi vẫn ở kho cả tuần giời. Cái này bác nào đi sẽ rõ hơn chữ rõ.
*JT:
– Ưu: rẻ, cũng nhanh, có thể hỗ trợ như đóng hộ, cho băng dính, xốp nổ… tăng xin giảm mua trưởng bưu cục có thể hỗ trợ mình.
– Nhược: Hoàn nhanh, thực sự là rất nhanh; COD bây giờ bảo k tự nhiên mà được hoàn nhưng k phải, thực tế nó vẫn hoàn trong 24h sau 3 ca giao, dễ ăn log cuộc gọi cho có; chưa fix thực sự. Đối soát bằng file do trưởng bưu cục xuất gửi vào zl or mail cái này hơi loằng ngoằng. Xử lý đơn và vận đơn cần bên họ hỗ trợ chứ mh k tự can thiệp được.
*Tiết kiệm nhưng k tiết kiệm:
Ưu: Nhanh nhất hiện tại, có sp nhiệt tình
Nhược: phí cao có thể nói là cao nhất trong các đơn vị e liệt kê. đã cắt các ưu điểm như: bắt buộc gọi cho shop trước khi hoàn, lưu kho tối đa, chát và có thể gọi trực tiếp cho cod để xử lý vấn đề. Cuối năm hay thay đổi chính sách nên sẽ dễ bị tuyến k thể giao hoặc giao delay khá lâu.
*Sọp pe
-Ưu: rẻ phải nói nó rất rẻ.
-Nhược: đơn ngoài sàn ong nội này chỉ giao buổi sáng k giao buổi chiều, lên đơn và lấy đơn rất chậm. Thường bị delay vào các đợt cao điểm mặc dù bạn có đơn vài trăm đơn 1 phát nó vẫn chê.
2. Cách fix để có thể mượt nhất có thể đối với gh 0 tiết kiệm 
– áp nó khá ngon. done đơn thì web, check lịch sử và đẩy đơn thì hãy dùng mosh
– Về cod lấy, bài này e được dậy và đọc khá nhiều mẩu chuyện hay và áp dụng khá thành công. Hãy quan tâm đến cod lấy họ sẽ cho bạn khá nhiều thông tin từ nội bộ cty họ, từ cơ chế chính sách và cách fix. Đơn giản đầu tiên là chân thành, tiếp sau đó là quan tâm: nắng nóng các bác tỉnh thoảng nên mua cho ae lon nước, dạng cảm ơn ae vất vả nắng lôi vì sóp. phần chăm cod lấy để mà viết thì có lẽ có hẳn 1 bài để cả 2 đều vui và được việc
– Về vận đơn: Tận dụng tối đa có thể để cskh họ hỗ trợ cho mình. Nếu có vấn đề gì nghiêm trọng và cần xử lý hãy đánh 3 gậy:
+ hotline
+ chat cskh
và tặng thêm 1 gậy vote sao.
Khi đủ 4 lệnh này cùng lúc e dám chắc là khả năng cao đến trên 60% chiều tối cskh sẽ gọi là khóc xin shop tha để k ăn thẻ phạt 500k hoặc cod có vấn đề gọi xin tha. Bên cạnh đó e có tạo nhóm riêng để tác động đơn hàng bằng zl ngoài việc chát với cskh. Các bác cũng nên tận dụng việc làm việc với cskh khu vực mình đi đơn kết hợp với cod lấy để tận dụng ưu đãi giảm giá và các vấn đề khác
Trên đây là kn của em. Có thể sẽ có vài chỗ khác ae về góc nhìn các bác cùng chia sẻ để em có thể học và áp dụng.
