[ad_1]
Bạn là người sử dụng quảng cáo Google Ads, (tên cũ là Google Adwords) một ngày nọ quảng cáo của bạn đột ngột dừng lại mà bạn … không hiểu lý do. Điều này thường xuyên xảy ra, đặc biệt là trong thời gian gần đây, sau khi Google ngừng chấp nhận mã khuyến mãi ( Voucher ) tại Việt Nam.
1. Tại sao quảng cáo Google Ads của tôi không chạy?
Khi quảng cáo ngừng chạy, thông thường sẽ có lý do, bạn có thể biết việc này nếu Google gửi thư cho bạn, hoặc xem thông tin cột “trạng thái” ngay trong tài khoản của mình. SEONGON tạm chia ra 3 loại quảng cáo Google Ads không chạy
1.1 Quảng cáo Google Ads không chạy và được Google thông báo
– Trong trường hợp tài khoản của bạn vi phạm chính sách trang đích ( URL đích không trùng URL hiển thị, URL đích nằm trong blacklist của Google Ads … ) Google sẽ gửi cho bạn một thông báo. Trong khi chờ bạn sửa chữa, Google sẽ tạm dừng tài khoản của bạn. Ngoài việc gửi email, sẽ có 1 dòng chữ nền đỏ hiện trong tài khoản của bạn
– Nếu Google gửi cho bạn 1 email nói rằng bạn đã vi phạm vì sử dụng mã khuyến mãi, hoặc vì website hay tài khoản khác của bạn đã từng sử dụng mà khuyến mãi thì bạn đã bị rơi vào trường hợp nặng nhất, chắc chắn die.
– Trường hợp không nhận được email gì, bạn hãy kiểm tra cột trạng thái của Nhóm quảng cáo, quảng cáo và từ khóa. Thông thường Google sẽ đưa ra lý do cụ thể, trong trường hợp lý do không rõ ràng, hãy click vào chữ “tôi có thể làm gì”, bạn sẽ được đưa tới trang hỗ trợ chứa nội dung nói kỹ hơn về lý do quảng cáo không chạy và cách thức xử lý
– Site của bạn chưa quảng cáo Ads bao giờ mà nhất định Google bảo là vi phạm chính sách trang đích, bạn thử nghĩ lại xem có phải đã mua phải domain cũ mà trước đây đã vi phạm?
1.2 Quảng cáo Google Ads không chạy với lý do không rõ ràng
Đôi khi Google cũng gửi email cho bạn nhưng chỉ nói chung chung là bạn đã bị ngưng tài khoản vĩnh viễn do liên tục vi phạm chính sách của Google hoặc vi phạm chính sách trang đích ở tài khoản này hoặc mọi tài khoản có liên quan.
1.3 Quảng cáo Google Ads không chạy và … không có lý do.
Trường hợp này hiếm xảy ra nhưng đôi khi vẫn có độc giả thắc mắc. Đã goi là không có lý do thì cũng không có cách giải quyết gì cụ thể. Vậy thì phải đọc tiếp …
1.4 Quảng cáo Google được xét duyệt nhưng không cắn tiền
Bạn không vi phạm nội dung chính sách gì của Google những quảng cáo vẫn không thể xuất hiện, tiền quảng cáo không được tiêu. Nếu trường hợp này xảy ra, rất có thể vì những lý do setup kỹ thuật trong lúc lên chiến dịch Google Ads của bạn.
2. Khắc phục việc quảng cáo Google Ads ngừng chạy bằng cách nào?
Việc đầu tiên, bạn cần kiểm tra quảng cáo liệu có hiển thị không bằng 2 cách chính xác duy nhất: sử dụng cửa sổ ẩn danh khi tìm kiếm trên Google ( giống như khi bạn muốn kiểm tra thứ hạng từ khóa chính xác ), hoặc sử dụng công cụ Xem trước và chẩn đoán quảng cáo ( tab Công cụ và phân tích trong tài khoản Ads). Nếu bạn kiểm ta bằng cách vào Google với trình duyệt web bạn thường dùng, chắc chắn bạn sẽ không thấy quảng cáo của bạn hay kể cả quảng cáo khác, điều này xảy ra khi bạn thường xuyên gõ từ khóa ( để kiểm tra quảng cáo có hiện không ) nhưng không click vào quảng cáo, Google sẽ đánh giá bạn là khách hàng không tiềm năng và thôi hiển thị các quảng cáo.
Sau đây là một số cách khắc phục cơ bản ( Tương ứng với nội dung phía trên )
2.1 Quảng cáo Google Ads không chạy và được Google thông báo
– Trong rất nhiều trường hợp hiện nay, bạn chẳng vi phạm gì cả, đơn giản là Google đang khóa “vô tội vạ”. Hãy liên hệ với họ theo địa chỉ
– Trường hợp bạn từng mua và sử dụng mã khuyến mãi cho tài khoản của mình thì ngay bây giờ bỏ tài khoản đó đi, vấn đề tài khoản bị khóa vĩnh viễn chỉ còn là thời gian, Google đa ra sức truy quét các tài khoản này. Kể cả tài khoản của bạn đã từng tiêu cả trăm triệu, thì chỉ với 1 voucher bất hợp pháp vài chục usd, Google sẽ khóa tài khoản của bạn.
– Tại cột trạng thái, phần lớn lý do sẽ hiển thị cụ thể với từng từ khóa. Thương thì có các lý do sau: Từ khóa bị từ chối, giá thầu quá thấp, điểm chất lượng quá thấp ( dưới 3 điểm ). Nếu bạn tự xử lý không được thì liên hệ dịch vụ tư vấn Google Ads của SEONGON.
2.2 Quảng cáo Google Ads không chạy với lý do không rõ ràng.
Cách duy nhất là hãy liên hệ Google. Rất nhiều trường hợp Google tự động ngưng tài khoản của bạn. Dòng chữ đỏ nói rằng tài khoản bị ngưng vĩnh viễn thoạt nhìn rất nghiêm trọng. Nhưng thật kỳ cục, đôi khi lý do chỉ là do bạn thêm từ khóa vào chiến dịch khiến Google phải ghé qua xét duyệt, trong quá trình xét duyệt nếu thấy không “yên tâm” 100%, chế độ tự động khóa sẽ kích hoạt một cách … vô tội vạ. Khi liên hệ Google, họ sẽ xem xét trực tiếp bằng “con người” và mở lại tài khoản cho bạn. Thông thường chỉ mất vài tiếng tính từ lúc bạn phản hồi.
2.3 Quảng cáo Google Ads không chạy và … không có lý do.
2.4. Quảng cáo Google được xét duyệt nhưng không cắn tiền
Với lý do này, bạn hãy check một số lý do sau:
– Thanh toán không thành công: check lại tài khoản thanh toán của bạn đã đến ngưỡng thanh toán chưa, có cần nạp thêm tiền vào không
– Giá thầu của bạn quá cao hoặc quá thấp: việc đặt giá thầu cho mỗi click quá cao vượt ngân sách so với chiến dịch từ khóa đó thì quảng cáo của bạn cũng không thể hiển thị. Ngược lại, giá thầu quá thấp thì không thể cạnh tranh được với đối thủ để hiện lên.
– Khối lượng tìm kiếm quá thấp: những từ khóa có khối lượng tìm kiếm quá thấp tầm ~ 10 /1 tháng sẽ có nhiều thời điểm không có ai search và từ đó không thể hiện thị được.
– Xem lại cài đặt nhắm mục tiêu: bạn có thể đang nhắm tới những độ tuổi, vị trí địa lý không có ai hoặc rất ít người search.
– Bạn đang phủ định nhầm những từ khóa đang chay: xem lại danh sách phủ định từ khóa của bạn xem có add nhầm những từ khóa để quang cáo không
Xem chi tiết hơn tại bài viết sau: 11 lý do quảng cáo Google Ads không hiển thị & Cách khắc phục.
Nếu bạn chưa hiểu rõ nội dung nào, hoặc muốn giải quyết vấn đề thì cứ để lại comment nhé. Nếu có vấn đề mới, SEONGON sẽ bổ sung ngay vào bài viết.
Cần tìm hiểu cao hơn nữa, bạn có thể tham khảo Khóa đào tạo Google Ads của SEONGON
Xem thêm:
Thực hiện bởi: SEONGON – Google Marketing Agency
[ad_2]
Source link